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可口可乐提供上门退换产品服务 |
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| 发布日期：2012-05-05 点击：3456次 |
对于可乐“含氯水”事件，目前公众质疑最多的是退换货问题。
在事故被曝光后，对于已流通市场流量计的产品，针对公众提出的“是否召回”、“是否赔偿”问题，可口可乐此前一直回避，不断强调其产品是安全的。
4月30日，可口可乐发布的致歉声明未提到孔板流量计召回问题，因此被指“诚意不足”。5月2日，可口可乐做出了“换回”产品的决定，但坚持不接受退货。
昨日苏燕表示，公司决定对2月4日—8日期间山西厂生产的产品进行换货处理，消费者可以拨打热线电话（4006406868）提出要求，如果有消费者要求退货，也会给予满足。“我们的工作人员会根据记录提供服务。所有这个期间的产品都将按照要电磁流量计求封存，并在质监局的监督下进行销毁。”苏燕说。
此外，对于退换货是否仅限于未开包V锥流量计产品，鲁大卫表示，开了包的也可以接受。
昨日18时30分左右，记者拨通了热线，客服表示可以提供上门退换服务，但目前尚未收到“开包涡街流量计产品也可以退换”的指示。
据了解，该批次“含氯水”可口可乐共计121058箱，流入市场76391箱，质监部门封存44667箱 |
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