近年来,网约车问题无疑是引起争议最多的话题之一。传统出租车拒载、绕路、态度差等问题,因网约车的“双方评价机制”而下降。以“流量计高品质服务,差异化经营”为理念,网约车通过一些细致周到的服务,为乘客提供了出租车无法达到的服务标准,乘客“用脚投票”,以实际行动支持了网约车。
然而,其安全问题却一直遭人诟病,司机进入门槛低、素质良莠不齐、平台监管不严、信息安全难以保障……诸如此类的问题使得人们对网约车又爱又恨。
整顿网约车市场绝不可一刀切。网约车新规是乘客们期待已久的“护航符”,如何在实惠又便捷的基础上保证网约车的合法性和安全性,应该成为制定新规的目的。
此次网约车新规一出,许多人都聚焦在政府所划定的门槛上。假如电磁流量计新政实行,某种程度上对网约车市场进行了重新“洗牌”,规范了运营方式,也提高了乘客乘坐的安全性;但从用户体验来看,如果新政推出,通过提高车辆价格、增加硬件成本、增加审批流程复杂度等措施,可能会出现网约车供给减少、乘坐价格提高的情况,民众还将面临打车难的局面,网约车司机的收入也不可避免地“缩水”。网约车会变成彻底的高端专车公司,给群众提供优惠的快车、拼车将不复存在。
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